Contact

Support

E-mail [email protected] — wij antwoorden binnen één werkdag, meestal veel sneller. Vermeld a.u.b. het e-mailadres van uw account en, indien relevant, de referentie: verzendingen beginnen met TB-, opwaarderingen met TB-D-, kortingsbonnen met TB-C-, en elke pack-opening heeft een id op het bijbehorende certificaat. Screenshots helpen.

Vragen over bestelling & verzending

Volg elke zending via Verzendingen in uw account; statusupdates (verzonden, bezorgd) worden automatisch per e-mail verzonden. Als een pakket beschadigd aankomt, fotografeer dan de doos voordat u deze verder opent en mail support binnen 14 dagen.

Privacyverzoeken

[email protected] — inzage, export, correctie of verwijdering. Beantwoord binnen 30 dagen, doorgaans veel eerder.

Partnerships, creators & pers

[email protected] — de affiliatevoorwaarden staan op de Affiliate-pagina; elke partner ondertekent het addendum voor eerlijke marketing (pool en kansen worden getoond, geen winstclaims, doelgroep 18+).

Bedrijf

Geregistreerde bedrijfsgegevens, KVK- en btw-nummers staan in de voettekst van elke pagina. Status van alle systemen: tcgboxes.io/status.