Kontakt

Support

E-Mail an [email protected] — wir antworten innerhalb eines Werktags, meist deutlich schneller. Bitte geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie, falls relevant, die Referenznummer an: Sendungen beginnen mit TB-, Aufladungen mit TB-D-, Gutscheine mit TB-C-, und jede Paketöffnung besitzt eine ID auf ihrem Zertifikat. Screenshots helfen weiter.

Fragen zu Bestellung & Versand

Verfolgen Sie jede Sendung unter „Sendungen“ in Ihrem Konto; Statusaktualisierungen (versandt, zugestellt) werden automatisch per E-Mail zugestellt. Sollte ein Paket beschädigt ankommen, fotografieren Sie den Karton, bevor Sie ihn weiter öffnen, und schreiben Sie dem Support innerhalb von 14 Tagen.

Datenschutzanfragen

[email protected] — für Auskunft, Export, Berichtigung oder Löschung. Beantwortung innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich früher.

Partnerschaften, Creator & Presse

[email protected] — die Partnerbedingungen finden Sie auf der Affiliate-Seite; jeder Partner unterzeichnet den Zusatz zur ehrlichen Vermarktung (Pool und Wahrscheinlichkeiten werden angezeigt, keine Gewinnversprechen, Zielgruppe ausschließlich 18+).

Unternehmen

Die eingetragenen Unternehmensangaben, die KVK- und USt-IdNr. finden Sie in der Fußzeile jeder Seite. Systemstatus: tcgboxes.io/status.